黄建平:为建筑陶瓷行业发展作出杰出贡献

黄建平:为建筑陶瓷行业发展作出杰出贡献

新闻来源:中国陶瓷官网 发布时间:2015-5-5 16:24:49

    黄建平,男,1963年5月出生,汉族,广东普宁人,中共党员,现任广东唯美陶瓷公司董事长兼总经理,1994年-1999年当选东莞市第十一届人民代表大会代表,2001年荣获东莞市“优秀民营企业家”称号,同年又被评为“东莞市劳动模范”,2003年被广东省政府授予“优秀民营企业家”称号,同年又被评为“东莞市非公有制企业支持工会工作爱员工优秀经营者”称号。

    黄建平同志1985年毕业于华南理工大学无机材料系陶瓷专业,本科学历,工学学士。1988年他来到唯美创业,与普通员工一起奋战在生产一线。他在产品开发上不断创新,产品质量上精益求精,并走品牌道路的经营模式,其研发的马可波罗仿古砖、e石代中国建材行业仿古砖时代,E石代等产品,为中国建筑陶瓷行业的发展作出杰出贡献。在他的带领下,当年负债8000万,完全资不抵债的300员工小厂发展成今天拥有3000多员工,拥有18条生产线,年生产能力达2500万平方米,年销值十几个亿,出口近一亿美元的规模较大的企业。旗下“马可波罗”和“唯美”两个品牌被评为“广东省著名商标”,“马可波罗”磁砖还获得了“中国名牌产品”、“国家免检”、“广东省名牌产品”、“中国建陶行业知名品牌”等一系列荣誉,在行业内被公认为是仿古砖中国第一品牌、“个性化装饰艺术全集”……。

    1999年黄建平创建广东唯美陶瓷有限公司,旗下拥有唯美、马可波罗、罗丹三大著名陶瓷品牌,是国内规模最大的建筑陶瓷制造商和销售商。

    荣誉是压力也是动力,知不足而常为之,黄建平和他的“马可波罗”品牌,正整装待发,努力向中国驰名商标进军,打造全球性的陶瓷品牌。

    马可波罗,一个充满传奇的名字,由历史深处一直鲜活到如今。他来自浪漫的意大利、梦幻般的水城威尼斯,把中国带到了西方。现在在china,有另一个人们耳熟能详的“马可波罗”,他的品牌传奇为人们所津津乐道。

    在1997年前,“马可波罗”品牌的拥有者广东唯美陶瓷有限公司还是一家生产装饰材料的小型集体企业,而且资产负债率高达200%、资产不4000万,负债高达8000多万元,企业随时可能土崩瓦解,就在这种内忧外患的困境中,黄建平挺身而出出任厂长,短短几年之间,黄建平和他的同事们却把“马可波罗”品牌打造成为中国陶瓷行业的第一品牌。经调查显示:“马可波罗”品牌在目标消费者中的知名度高达64%,在消费者知名和被认为是优质名牌的瓷砖品牌中排名第二,满意品牌排名第一;在陶瓷行业内经销商(含零售商)中的知名度则高达93%,在经销商评价的优质名牌和销量最大的品牌排名中排行第三,前景最好的企业排名第一。2004年5月,315网、人民网、人民日报社联合组织消费者最满意品牌调查活动,历时半年,80多万人参与投票,“马可波罗”名列建陶品牌第一名。从2004年开始,“马可波罗”品牌连继被排进中国最具价值品牌500强。“马可波罗”品牌传奇般的崛起,黄建平及其同事们的成功在中国建陶业发展历程中被称为神话般的"唯美现象"。揭示"唯美现象"背后更深层次的东西,也许会看到中国建陶业发展壮大的希望。

 

    一、 以塑造企业文化为根源

    在磨砺中唯美形成的“为实为适,唯新唯美”的企业文化,唯美的企业文化正是基于一种磨砺下的成长,当年的举步维艰竟成为今天唯美文化中最精髓和宝贵的财富。在最困难的时期,唯美人正是基于这种企业文化而不离不弃,始终保持昂扬的斗志,坚守岗位,坚信企业能够渡过难关,给了黄建平莫大的精神安慰和动力。黄建平接手唯美企业起用了一批年青的人才。大家凭借着一种本能的使命感,把它看作是一种挑战,在百废待兴的局面中把唯美真正做了起来,上演了一部小米加步枪打败了飞机大炮和平年代的版本。比之于唯美从险境中奋发自励,现在国内的企业流星现象,前者的起点是一种生存意志,后者的发展是一种温床效应。为什么成功的反而是前者?黄建平一语中的:使命感!一种只有文化才能孕育的产物。“有的企业家追求的是眼前的利益,不愿培养自己的文化,短线运作的投机经营本身就不可能做得更长久。”

 

    二、 以市场为导向

    1997年,黄建平深入市场调研后,根据企业自身实力,确立了"小市场大份额"的经营思路,开始生产当时市场上刚刚露面,市场份额极其有限,但品位、风格与当时流行的抛光砖完全不同的仿古釉面瓷砖。在当时,黄建平的这一举动却被业内人士耻笑为"愚蠢的行动"。因为当时抛光砖以其装饰效果的高贵亮丽。类似天然石材等优点而垄断了市场,而仿古瓷砖被业内普遍不看好。但黄建平在认真研究和考察欧洲市场后,个性化是今后装饰行业发展的必然趋势,仿古瓷砖一定有其市场发展空间。

    黄建平一直坚持"不强求最好,强调不同"的个性化经营策略,为避开与同行之间进行低水平的价格战,另辟蹊径,实施"专门化"策略,将产品定位于"个性化装饰艺术的典范",通过细分市场和消费者,以满足某一群体消费者的个性化需求为目标开展经营活动,在抛光砖和釉面砖充斥市场的时候,瞄准哑光砖的市场缝隙,唯美公司凭借"马可波罗"品牌,凭借"哑光复古产品"之创意,通过"小市场、大份额"(即产品的差异化优势)使唯美占领了市场的制高点;"厂商一体化、合格长久化"使唯美建立了全国稳固的市场网络;通过兼并、收购等"低成本扩张策略"使公司生产规模得以发展壮大,都为唯美为创名牌打下了良好的基础。

 

    三、 以质量为基础

    质量是品牌的生命,为打造名牌产品,提高企业的生存、竞争能力,唯美公司坚持"精心制造、领导时尚"的质量方针,公司按ISO9000要求建立一套完善的质量保证体系和监督管理体系,并开展形式多样的质量管理、现场管理活动,如QC小组、5S活动等,从原料采购进厂、投料生产、工艺制造、性能检测、产品出厂实施全过程的监控,并将生产过程分解为一组有序的过程和子过程,每个工序制订了强制性执行规范,要求员工严格按规范进行操作,防止质量问题的发生。并配备了一支数量和质素较高的质量检验人员队伍,配置了一系列与产品相适应的现代化的检验仪器设备,对产品进行严格的质量控制,以PDCA持续改进的循环过程监控产品质量,从而确保质量目标的实现,使企业的产品质量达到国际同类产品的先进水平,在国内同类产品中居于领先地位。

 

    四、 以消费者为中心

    众所周知,有顾客才有市场,顾客满意是企业获得效益、得以生存和发展的基础。特别是现在市场经济中商品趋于同质化时,服务是提升商品附加值最有效的方法。

    成功的服务规范是提供优质服务的前提,黄建平喜欢研究客户,换而言之是研究消费者,,唯美也是以消费者为出发点,以方便操作为原则,以符合实际可操作为前提,制订顾客服务手册,从营业场所的设计、产品的摆放、顾客的接待、产品资料的提供、质量事故的处理等细节都进行规范,在货源的保证、为顾客提供装修意见、方案免费设计、送货上门、提供铺贴技师等方面提供服务,在全国开展"诚心、精心、细心、爱心、放心"的"五心级"的服务,全面提升服务质量和水平。

    为了给消费者提供优质、超值的服务,唯美建立了反应灵敏的售后服务体系,设立投诉专线电话和传真,直接接受全国消费者的咨询和投诉;建立了《马可波罗顾客服务护照》,及时排解消费者在使用产品过程中遇到的麻烦,在最短的时间内解决问题;对经销商、最终用户开展不同形式的满意度调查,每月由服务督导员对接受服务的消费者进行回访,倾听消费者意见及建议,了解产品使用情况。

    当“马可波罗”品牌树立起来了以后,市场上出现了大量仿冒“马可波罗”、“唯美”品牌的产品,这些仿冒产品的厂家大都以唯美商标图案为其字号或商标标识,并大量生产与唯美相同规格、相同花色的产品,甚至生产唯美专利产品以误导消费者,有些企业甚至公开地说:“唯美公司做什么,我们就跟着做什么”。仿冒品质量低劣,严重侵犯了消费者的利益。唯美本着对消费者负责的态度,以强烈的责任感,花费企业大量的人力、物力、财力,联系相关职能部门,努力净化市场,特别是唯美为了杜绝仿冒之风,公开将自己生产的价值160多万元的陶瓷产品用两台巨型挖土机忍痛砸碎。

 

    五、 品牌塑造企业 以无形驭有形

    “放弃市场也就是放弃品牌,放弃品牌就是放弃未来。”这是黄建平所常说的一句话。事实证明,黄建平正是凭借着这种理念,在竞争激烈的市场上始终保持着绝对的优势,兵不血刃而捷报频传。在企业无形资产积累当中,黄建平对无形资产的认识和运用更是先人一步,上任之初,就开始研发拥有自主知识产权的产品,利用商标和专利来营造品牌并发展到今天,唯美已获得国家技术专利80多项,国内注册商标79项,国际注册商标3项,旗下“马可波罗”和“唯美”两个商标被评为“广东省著名商标”,品牌价值超过十亿。

黄建平和他的“马可波罗”品牌,在“以品牌为核心,以市场为导向,以质量为基础,以消费者为中心”的品牌战略打造下,其品牌价值、品牌号召力、市场影响力与日俱增。“马可波罗”产品被同行誉为“防滑砖大王”、“亚光仿古第一品牌”,“马可波罗”品牌先后被评为“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”、“国家免检产品”、“中国名牌”。荣誉是压力也是动力,知不足而常为之,唯美以今天的荣誉为动力,加倍努力,用心经营,更加严把质量关,更加重视产品的开发创新,为消费者提供更优质时尚的产品,做消费者信得过的企业。黄建平和他的“马可波罗”品牌,正整装待发,努力向中国驰名商标进军,打造全球性的陶瓷品牌。

    在黄建平眼中,冰冷的陶瓷饱含着鲜活的生命和灵魂。如果说唯美嫁接“马可波罗”文化符号,是黄建平利用系统化品牌包装,树立欧式、经典、耐用瓷砖品牌形象的冒险激进之举,那么“马可波罗-1295”的成功上市更像是一次蓄谋已久的文化远征。在陶瓷业价格大战、同质化日趋严重的情况下,黄建平在业界首先提出“陶瓷时装化”概念,以时装化达到差异化,不仅仅用前所未有的色泽、纹理和图案设计创新来创造差异化竞争力,而且通过附加瓷砖葡萄酒香味的特殊工艺来提高产品的附加值。时装化的概念包装不仅可以发挥唯美产品线齐全、组合丰富的特点,而且可以回避实力不强的小企业的低价威胁,同时大大降低产品开发成本,通过不同花色品种的整合设计,唯美可以用相同的“布料”做出“与众不同”的“时装”。

    当仿古瓷砖切割开槽成风,众多瓷砖生产企业为平整度煞费苦心之时,黄建平却反其道而行之,用不规则的切割工艺和精雕细琢突出纯手工韵味,其特有的缺齿边缘带有明显的手工制作痕迹,以凸凹不同的砖面效果和特殊质感突破瓷砖脚感不如木地板的传统感受。“马可波罗-1295”借助逆向思维开辟了一个新的蓝海市场,唯美不仅巩固了自己在行业中的领先地位,而且在千篇一律、乏新可陈的陶瓷行业开创了借助时装化和文化感来实现品牌溢价的先河。